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Broker App: Jetzt auch Vertragsdaten für Kunden jederzeit abrufbar
23. Januar 2017

Broker App: Jetzt auch Vertragsdaten für Kunden jederzeit abrufbar

Ab sofort können Kunden ihre Vertragsdaten via Broker App abrufen. Ermöglicht hat das eine Kooperation zwischen Waghubinger Brokerservice (WBS) und CCA.


Kunden können nun mit der Broker App ihre Vertragsdaten am Smartphone jederzeit abzurufen. Das bringt einen Mehrwert für alle Beteiligten: „Dieser Service entlastet auch das Backoffice bzw. die Kundenberater, weil sich der Endkunde Anfragen über seine laufenden Verträge spart, wenn er die Möglichkeit hat, selbst in die Verträge Einsicht zu nehmen“, sagt WBS-Geschäftsführer Franz Waghubinger.

Daten automatisch in der App verfügbar

„Daten aus CCA sind automatisch und personalisiert für den jeweiligen Endkunden in der App verfügbar“, so CCA-Geschäftsführer Mag. Alexander Petzmann. „Anfragen und Schadenmeldungen aus der App kommen direkt ins Büro und können in CCA weiterverarbeitet werden.“

Wie funktioniert die Vertragsdatenübertragung in Echtzeit? „Zentrale Anforderung ist die Webtauglichkeit und eine ständige Erreichbarkeit aus dem Internet – also CCA Online“, erklärt Petzmann. „Als besonderen Mehrwert für unsere Anwender ist die Schnittstelle bei jeder CCA Online Installation ohne Aufpreis automatisch enthalten.“

„Den Kunden dort ansprechen, wo er kommunizieren will“

„Der Aufwand der Maklerkollegen, die sich für unsere Broker App entscheiden, geht gegen Null“, so Waghubinger. „Wir richten die individuell auf unsere jeweiligen Kunden gebrandete App ein und programmieren auf Wunsch, dass die Endkunden den monatlichen Newsletter auf ihr Handy erhalten. Die App kann in der Regel innerhalb von zwei Wochen nach Bestellung freigeschaltet werden.“

„Apps sind nicht einfach eine Modeerscheinung, sondern eine wichtige Antwort auf die Frage, wie der Endkunde in Zukunft mit dem Makler kommunizieren möchte“, weiß Petzmann. „Ziel ist es den Kunden dort anzusprechen, wo er kommunizieren will und das sind oft mehrere Kanäle.“

Mit Ihrer personalisierten App hat Ihr Kunde 24 Stunden täglich Zugang zu…

· Ihrem Team samt Fotos

· Ihren Öffnungszeiten und Kontaktdaten

· den aktuellsten Meldungen aus Ihrem monatlichen Newsletter

· den wichtigsten Infos über Versicherungen

· Ihrem Facebook-Auftritt mit Push-Benachrichtigung

· easy Schadenmeldung inklusive Schadensfoto direkt vom Handy zu Ihrer Schadenabteilung

· allen Vertragsdaten im digitalen Polizzenordner

· und, und, und …

Die Waghubinger Brokerservice GmbH erstellt für Sie Ihre persönliche Profi App – ohne Aufwand für Sie! Starten Sie in Ihre digitale Zukunft!

Nähere Infos bei Ernst Vallant, Mobil 0664/160 62 69, e.vallant@waghubinger-brokerservice.com